IE—數字化轉型
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IE—數字化轉型

智慧的◕✘·▩₪、有創意的製造運作如何幫助您與客戶更緊密地接觸◕✘,以確保客戶得到他們想要的東西

瞭解數字化轉型的價值
瞭解數字化轉型的價值

如今◕✘,消費者的自主權在持續增強·✘◕。他們會搜尋資訊;根據產品◕✘·▩₪、價格◕✘·▩₪、供應商以及其它條件作對比性購物; 諮詢民意調查◕✘·▩₪、親屬和朋友∶以及獲得一切他們想要得到的答案◕✘,而這一切都可以坐在自家的沙發上完成·✘◕。如果這還不夠◕✘,他們甚至還可以透過線上線下從各公司獲得大量的產品資訊·✘◕。不僅如此.他們還可以隨時隨地訂購和接收他們想要的任何東西·✘◕。顯然◕✘,在這個超互聯的世界中◕✘,各公司都需要隨時保持與顧客之間的資訊同步·✘◕。這麼做不僅是為了給顧客提供他們想要的產品和服務◕✘,更是為了預期他們的需求◕✘,為顧客提供超平他們想象的更具創新性和更個性化的產品◕✘,實現使用者體驗最大化·✘◕。
有些消費者同時也是企業專業人員·✘◕。就像生活中普通消費者一樣.他們也希望.甚至要求◕✘,在職場上的供應商提供更可定製的產品·✘◕。同時◕✘,他們也意識到面對的消費群體也有著像他們一樣的訴求∶ 隨時獲得方便的產品體驗·✘◕。不然.他們將面臨著在市場競爭中落後的風險·✘◕。但是公司如何滿足這些需求呢?

工業復興

消費者/客戶等日益加強的自主權是全球新興工業復興的主要驅動因素之一·✘◕。人類幹文藝復興時期發明印刷機之後◕✘,人與人之間開始實現全球範圍的溝通·✘◕。就像這個翻天覆地的時代一樣◕✘,工業復興如今也正從根本上改變著這個世界的商業模式◕✘,為合作◕✘·▩₪、發明◕✘·▩₪、學習◕✘·▩₪、生產和交易等帶來新方法◕✘,無論是真實或虛擬·✘◕。如達索系統副主席及執行長Bernard Charles 所說∶"在增強虛擬體驗◕✘·▩₪、增強現實和逼真模擬方面◕✘,數字技術變革性地改變了我們與知識的關係…….在 21 世紀改變行業遊戲規則的企業不再是擁有最多自動化生產系統的公司◕✘,而是那些能透過提供可帶來新型別的可持續解決方案的知識和專項技術◕✘,進而賦權於未來勞動力和他們的價值網路的公司·✘◕。


數字化轉型

那麼◕✘,如今又有哪些新技術可以幫助公司隨時把 握客戶的脈動◕✘,紿予客戶獨特又難忘的體驗◕✘,最 大程度滿足客戶呢₪╃☁╃? ENOVIA 品牌的執行長 Stephane Declee解釋道✘│•↟│:“其中一種主要技術是 從設計到生產的數字化……物聯網◕✘·▩₪、人工智慧◕✘·▩₪、先進機器人技術以及為工廠工人提供的增強現實/虛擬現實技術等等·✘◕。這些加到一起能影響到兩件事✘│•↟│: 一個是公司內部◕✘,也就是在組織內◕✘,是如何運營 的;另一個是公司在組織外◕✘,與外部生態系統◕✘·▩₪、價 值網路◕✘,當然也包括生產資料◕✘,是如何與動的·✘◕。” 根據其《全球半年度數字化轉型支出指南》,國際 資料公司(IDC)估計◕✘,“預計2018年全球在商 業實踐◕✘·▩₪、產品和組織的數字化轉型(DX)中所產 生的技術與服務費用將超過1.1萬億美元◕✘,帕較 2017年的9580億美元上甌16.8%·✘◕。離散製造業和 流程製造業將會引領DX幵銷◕✘,他們不僅會在DX 解決方案上花費巨大◕✘,同時也會為DX的優先順序◕✘·▩₪、 程式和用例等決定方向.…這些佔今年全球DX支出 的近30%·✘◕。從技術的角度考慮◕✘,大部分的支出將 會用於應用程式◕✘·▩₪、連線服務和IT服務◕✘,因為製造 商需要為能夠在數字化經濟中參與競爭而建立起自 身的數字平臺·✘◕。”
為了進一步說明工業復興尚處於起步階段◕✘,IDC 的客戶見解與分析組研究經理Craig Simpson表 示✘│•↟│:“現階段許多組織正處於DX歷程的初級階 段◕✘,他們更多的是在改進內部已有的流程和提高效 率·✘◕。隨著逐步進入發展的後期階段◕✘,我們應該看到 他們的當務之急◕✘·▩₪、支出等轉向利用數字資訊進一步 改善運營◕✘,創造出新的產品及服務·✘◕。”


數字化轉型
最佳化的生產
最佳化的生產
讓我們來看一下數字技術是如何讓我們的客戶與他 們的客戶保持同步的·✘◕。在2018年6月的巴黎航 空論壇期間◕✘,空客商用飛祝總裁Guillaume Faury 強調✘│•↟│:“數字化是我們戰略的核心◕✘,這一舉措涉及 業的各個層面✘│•↟│:設計辦公室和製造◕✘·▩₪、產品◕✘·▩₪、客 戶支援服務以及維護號·✘◕。”賽峰集團董事總經理 Philippe Petitcolin表示同意✘│•↟│:“它已經成為競爭力 的重要工具◕✘,是一個正深度變革我們商業蟆式的破 數字化◕✘,以及其帯來的連續性◕✘,為從胸思到設計◕✘·▩₪、工程◕✘·▩₪、製造等所有領域帶來了新的可能性·✘◕。它可以 快速最佳化資料◕✘,在虛擬世界中向客戶展示一切可能 性·✘◕。在3DEXPERIENCE®平臺上◕✘,客戶可以袍架 一個正在運營中的視覺化三維工廠模型◕✘,所有參與 產品設計和生產的人都可以在此分享產品的檢視和 透視·✘◕。客戶可以虛擬測試“假設”情景◕✘,以更低的 價格為他們的客戶提供最佳設計·✘◕。
NETVIBES-EXALEAD 品牌執行長 Morgan Zimmermann 描 述了 “製造業是如何從 孤島最佳化(工廠層面的 本地最佳化)轉型到企業最佳化◕✘,再到諸多工程匯 聚的核心處◕✘,這包括製造工程◕✘·▩₪、供應鏈◕✘·▩₪、質量◕✘·▩₪、物流◕✘·▩₪、製造運營·✘◕。 同時正是由於製造業處於這些生態系統的核心處◕✘,公司獲得了無限的彈性 和敏捷性·✘◕。這不僅增加了公司的收入◕✘,更重要的 是◕✘,公司可以轉向新的商業模式或幵發新的產品型別·✘◕。”顯然◕✘,客戶和終端使用者也可以從更多的個 性化產品和更快速的產品上市時間中受益·✘◕。
資料的洞察力
在巨聯的工業復興中◕✘,數字化產生了有史以來最多 的資料·✘◕。但是得益於新技術◕✘,公司可以從工廠裡的 一臺機器◕✘·▩₪、到一條製造鏈◕✘·▩₪、直到整個工廠的資料中 得到更多啟示·✘◕。從專案◕✘·▩₪、其中的問題◕✘·▩₪、再到變更的 情報◕✘,把所有這些與先進的分旃方法和預測能力結 臺◕✘,我們可以預測到可能發生問題並儘可能減弱這 些問題發生的可能性·✘◕。
“在3DEXPERIENCE平臺中◕✘,我們內建三個引 擎✘│•↟│:一個數據科學引擎◕✘·▩₪、一個建模及模擬引擎◕✘·▩₪、一 個協作引擎·✘◕。Zimmermann說◕✘,“我們不會將數 據投放到實體產品的虛擬展示上·✘◕。相反的◕✘,我們會 將所得到的資料對映到以膜型建造的虛擬產品中·✘◕。 這有很大的區別·✘◕。運用傳統的預測型和數字攣生◕✘, 您只能預測會發生什麼◕✘,並減輕它對您的影響·✘◕。但 當您有建模和模擬能力時◕✘,您可以試著塑造自己的 未來◕✘,驅動不斷的改進·✘◕。” 例如◕✘,一家大型的汽車製造商客戶決定以數字化方 式實現分析法的互聯·✘◕。當管理層隨時要了解一個車 型專案的狀態◕✘,他們可以登入3DEXPERIENCE 平臺◕✘,獲得所有來自底層系統◕✘,從PLM到ERP的 實時資料·✘◕。他們可以自定義使用者友好的儀表板◕✘,從 而進行視覺化◕✘·▩₪、協作和詮釋如何達到與全球產品幵 發專案密切相關的KPI0
當分析法經數字化連線之後◕✘,人們可以幵始頗快速 的在系統中更新資料·✘◕。因為這個平臺是唯一一處可 以觀察到資料的地方◕✘,而且資料無法被篡改◕✘,這樣 的單一事實來源是一個事實·✘◕。另外◕✘,管理人員也無 需為了讓資料更易展示和/或可接受而絞盡腦汁·✘◕。 管理層可以在系統中看到隨時更新的“活”資料◕✘, 根據準確的資訊做出決定◕✘,組織會更有效率·✘◕。
工業裝置行業副總裁Philippe Bartissol解釋說✘│•↟│:“ 因為資料經過配置◕✘,因此很難從PLM系統中獲得 資料分析·✘◕。得益於3DEXPERIENCE平臺◕✘,所有 相關領域的和內部的資料可以直接在儀表板得到並 進行對比◕✘,再也不需要進入系統中·✘◕。您可以從儀表 板幵始◕✘,深度分析資料◕✘,做某些調整◕✘,這會觸發應 用程式某些後臺的調整◕✘,進而在儀表板更新·✘◕。數年 來◕✘,我一直在說儀表板對管理人員是十分有用的·✘◕。 是的◕✘,但這並不是重點·✘◕。儀表板對日常運營也是十分適用的·✘◕。從運營到管理◕✘,在平臺上直接根據單一事實來源做出行動的效率遠比用笨拙低效的Excel 試算表◕✘,甚至電子郵件這些很快就過時的東西◕✘,高得多·✘◕。”
從專案上的資源分配◕✘,到成本和物流管理◕✘,系統中所有一切都是數字化的·✘◕。在這神背景下◕✘,製造業的 資料分析和智慧分析所使用的方式與數字幃機使用 的方式相同◕✘,促成多學科臺作◕✘,幫助決策者對圍繞 著專案◕✘·▩₪、定價◕✘·▩₪、成本◕✘·▩₪、物流◕✘·▩₪、資源和進度等發生的 事件有一定認知◕✘,並在這種背景下做出明智的決定·✘◕。
資料的洞察力
結論
結論
使用自動化◕✘·▩₪、物聯網◕✘·▩₪、人工智慧◕✘·▩₪、大資料和雲計算等的科技趨勢正在重新定義促進客戶關係的方法·✘◕。 如今工業復興的基礎設施是數字化體驗平臺·✘◕。零售 業(如亞馬遜◕✘·▩₪、阿里巴巴)◕✘·▩₪、運輸業(如優步)和 旅遊業(如愛彼迎)正因此發生著變革◕✘,各行業也 因此而在轉型中◕✘,這一切為工業與技術的互動提供 了新的方法·✘◕。
各行業的精明製造商都順應著這股趨勢·✘◕。新技術可 以幫助您節約時間和成本◕✘,幫助您更好的創新◕✘,為 客戶提高更多他們想要的·✘◕。與客戶同步◕✘·▩₪、隨時傾聽 和協作◕✘,有助於維持與他們的密切關係◕✘,從而進一 步提高他們的滿意度和忠誠度◕✘,增加口碑傳介和銷售額·✘◕。
3DEXPERIENCE平臺改變了製造商與客戶工作的 方式◕✘,從施思到最終的成品交付都可以在一個虛擬 的環境中完成·✘◕。這個一體化數字體驗由客戶規範驅 動◕✘,可幫助改進產品的設計◕✘·▩₪、生產◕✘·▩₪、交付和服務方 式·✘◕。最終幫助客戶在市場上為他們的顧客提供最具 個性化的體驗◕✘,並重塑明日的行業·✘◕。
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